ميزة جديدة: جدولة قوائم الطعام حسب فترة زمنية (دليل عملي) 🕒
يتصفح زبونك قائمة الفطور في الساعة الثامنة مساءً ويصاب بالحيرة. مع فترات الوقت، تظهر قوائمك فقط عندما يجب أن تظهر. إليك خطوات الإعداد، وحالات استخدام ستحبها.
فترات الوقت: القائمة الصحيحة في الوقت الصحيح
الساعة الثامنة مساءً. يجلس الزبون، ويمسح رمز QR الخاص بك… ويظهر له قائمة الفطور. باناكيك وبيض بنديكت في وقت العشاء. ابتسامة محرجة، “انتظر، هل هذا صحيح؟” يبدو مألوفاً، أليس كذلك؟
مع ميزتنا الجديدة فترات الوقت، لن يحدث ذلك بعد الآن.
يمكنك الآن جدولة كل قائمة لتظهر فقط في الأيام والساعات التي تختارها. الفطور يظهر في الصباح. العشاء يأخذ مكانه في المساء. برانش نهاية الأسبوع يفتح فقط يومي السبت والأحد. القائمة الصحيحة موجودة دائماً — دون أن تفعل شيئاً بعد الإعداد.
يأخذك هذا الدليل خطوة بخطوة عبر الإعداد، مع حالات استخدام ملموسة للمقاهي والمطاعم والبارات والفنادق.
متاح في جميع الباقات — FREE وLITE وPRO. لا حاجة للترقية.
لماذا تهم فترات الوقت ⏰
مشكلة القوائم الظاهرة طوال الوقت
معظم المنشآت تشغّل عدة خدمات في نفس العنوان:
- مخبز يقدم الفطور وسندويشات الغداء ومخبوزات بعد الظهر
- بيسترو بقائمة غداء وقائمة عشاء مختلفة
- مطعم فندق ببوفيه فطور وغداء وعشاء
- بار يقدم الطعام حتى الساعة العاشرة ليلاً ثم ينتقل إلى قائمة كوكتيلات ليلية
إذا كانت كل القوائم ظاهرة طوال اليوم، يضطر زبائنك إلى البحث عما يُقدَّم فعلاً الآن. يمرون فوق أطباق غير متاحة. يطلبون من النادل التوضيح. ينتهي بعضهم بطلب شيء أبسط مما كان يريد.
ما يتغير مع فترات الوقت
مع فترات الوقت، تظهر كل قائمة فقط في الساعات التي حددتها. يمسح الزبون الرمز، يرى بالضبط ما هو متاح الآن، ويطلب دون عوائق.
عملياً:
- طلب أسرع (تمرير أقل، أسئلة أقل)
- لحظات “آسف، لا نقدّم هذا الآن” أقل
- تجربة QR نظيفة تعكس ما يخرج من المطبخ فعلاً
كيفية إعداد فترة وقت 🛠️
يستغرق الإعداد حوالي دقيقة لكل قائمة. إليك العملية الكاملة.
الخطوة 1: افتح قائمة القوائم
- سجّل الدخول إلى لوحة Shevafood الخاصة بك.
- انتقل إلى القوائم — قائمة بكل قوائم منشأتك.
- ابحث عن القائمة التي تريد جدولتها (مثل “الفطور” أو “البرانش”).
الخطوة 2: افتح لوحة فترات الوقت
- انقر على قائمة النقاط الثلاث بجانب القائمة المراد جدولتها.
- اختر “تحديد فترات الوقت”.
- تنفتح لوحة جانبية بخيارات الإعداد.
الخطوة 3: اختر وضع الظهور
لديك وضعان:
- ظاهرة دائماً (الافتراضي) — تظهر القائمة في أي وقت. هذا هو السلوك الافتراضي لكل قوائمك الحالية؛ لا تحتاج لتغيير شيء إذا أردت قائمة دائمة (مشروبات، حلويات، قائمة طوال اليوم).
- مخفية خارج الساعات — تظهر القائمة فقط في الأيام والفترات التي تحددها. خارج هذه الساعات، تختفي تلقائياً عن الزبون.
اختر الوضع الذي يناسب خدمتك.
الخطوة 4: أضف الأيام والساعات
بعد اختيار “مخفية خارج الساعات”:
- اختر أيام الأسبوع التي يجب أن تكون القائمة متاحة فيها (مثلاً الإثنين-الجمعة، أو السبت-الأحد فقط).
- اضبط وقت البدء ووقت الانتهاء لكل يوم.
- يمكنك إضافة عدة فترات إذا لزم (مثل غداء 12:00-14:30 وعشاء 19:00-22:30 في نفس اليوم).
الخطوة 5: احفظ
اضغط حفظ. قائمتك مجدولة الآن. منذ هذه اللحظة، ستظهر وتختفي تلقائياً وفقاً للقواعد التي وضعتها. لا حاجة لأي إجراء آخر.
نصيحة: التغييرات تسري فوراً. إذا كان زبون يشاهد القائمة في اللحظة التي تخرج فيها من نافذتها الزمنية، يحتفظ بعرضه الحالي — لكن المسح التالي لن يظهرها له.
حالات استخدام واقعية 🍽️
إليك كيف يستخدم أصحاب المطاعم في Shevafood فترات الوقت في الخدمة الفعلية اليوم.
الفطور: 7-11 صباحاً، يومياً
مخبز في القاهرة يعرض قائمة الفطور (معجنات، مشروبات قهوة مميزة) من 7 إلى 11 صباحاً، يومياً. بعد 11، يرى الزبائن تلقائياً قائمة الغداء (سندويشات، سلطات، كيش). قائمتان، صفر إرباك.
البرانش: السبت والأحد، 10 صباحاً-3 عصراً
مكان حي يقدّم برانش في عطلة نهاية الأسبوع فقط، من 10 صباحاً حتى 3 عصراً. لا تظهر قائمة البرانش إطلاقاً في أيام الأسبوع — من يمسح خلال الأسبوع يصل مباشرة إلى قائمة الغداء العادية.
العشاء: من الثلاثاء إلى السبت بدءاً من 7 مساءً
بيسترو مغلق يومي الأحد والاثنين. قائمة العشاء مضبوطة لتظهر من الثلاثاء إلى السبت من 7 مساءً. خارج هذه الساعات؟ القائمة غير مرئية. لا شيء يضلل الزبون الذي يمر مساء الاثنين.
بار ليلي: من 10 مساءً حتى 2 صباحاً ✨
بار كوكتيلات يفتح قائمته الليلية من 10 مساءً حتى 2 صباحاً. بما أن الفترة تمتد عبر منتصف الليل، يتولى النظام الانتقال إلى اليوم التالي تلقائياً — تضبط “10 مساءً إلى 2 صباحاً” مرة واحدة، وتبقى القائمة ظاهرة من الجمعة 10 مساءً حتى السبت 2 صباحاً، تماماً كما تتوقع.
مشروبات ظاهرة دائماً بجانب قوائم مجدولة
مطعم فندق يشغّل ثلاث قوائم طعام حسب الخدمة (فطور، غداء، عشاء) — لكل واحدة فترتها. قائمة المشروبات تبقى في وضع “ظاهرة دائماً” ليتمكن الضيوف من طلب قهوة أو كأس نبيذ في أي وقت، بغض النظر عن قائمة الطعام النشطة حالياً.
هذا هو الإعداد الأكثر شيوعاً: قائمة دائمة ظاهرة دائماً، إلى جانب قائمتين أو ثلاث قوائم خدمة مجدولة تتناوب على مدار اليوم.
حالة خاصة: قائمة الإفطار في رمضان 🌙
خلال شهر رمضان، تختلف أوقات الخدمة بشكل جذري. كثير من المطاعم تتعامل مع نمط فريد:
- قائمة الإفطار بعد غروب الشمس — على سبيل المثال، من 6 إلى 9 مساءً
- قائمة السحور في وقت متأخر من الليل — على سبيل المثال، من 12 منتصف الليل إلى 3 صباحاً
- إغلاق ساعات النهار الكاملة (لا حاجة لإظهار أي قائمة طعام أثناء ساعات الصيام)
مع فترات الوقت، يمكنك إعداد ذلك بسهولة: قائمة الإفطار تظهر فقط في وقت الإفطار، قائمة السحور تظهر فقط في الليل، والقوائم النهارية تختفي تماماً. اضبطها مرة واحدة في بداية الشهر، وبعدها يتولى النظام كل شيء.
المناطق الزمنية: تعمل تلقائياً 🌍
قلق طبيعي: “إذا مسح زبون قائمتي وهو مسافر من بلد آخر، هل سيرى قوائمي في الوقت الخطأ؟”
لا. فترات الوقت تُحسب وفق الوقت المحلي لمنشأتك.
مقهى في دبي مضبوط على “فطور 7-11” يُظهر قائمة الفطور حين يكون الوقت 7-11 في دبي — حتى لو كان جهاز الزبون مضبوطاً على وقت طوكيو. المطعم في طوكيو يعمل بنفس الطريقة: قوائمه تتبدل بحسب الوقت المحلي لطوكيو، بصرف النظر عما يظنه جهاز الزبون.
كيفية التحقق من المنطقة الزمنية لمنشأتك
- انتقل إلى الإعدادات → المنشأة.
- تحقق من أن المنطقة الزمنية مضبوطة بشكل صحيح على موقعك الفعلي.
- إذا كنت تدير عدة منشآت (مثلاً واحدة في دبي وأخرى في الرباط)، فلكل واحدة منطقتها الزمنية الخاصة — وقوائمها المجدولة الخاصة.
هذا يجعل فترات الوقت موثوقة للسلاسل والمجموعات التي تعمل في عدة مدن أو بلدان: كل فرع يبقى متزامناً مع ساعته الخاصة.
نصائح لخدمة سلسة 💡
تفاصيل صغيرة تجعل فترات الوقت أكثر فائدة في التشغيل اليومي.
خطّط للانتقال
إذا قدّمت الفطور حتى 11 صباحاً والغداء بدءاً من 12 ظهراً، ماذا يحدث بين 11 و12؟ قرّر بوعي:
- اجعل الغداء يبدأ من 11 أيضاً إذا أردت تسليماً سلساً
- أو اقبل فجوة قصيرة (تظل خلالها قوائمك الدائمة فقط، مثل المشروبات، ظاهرة)
- أو أضف قائمة “انتقالية” (قهوة + وجبات خفيفة) تجسر الفجوة
استخدم عدة فترات للخدمات المنقسمة
نمط بيسترو كلاسيكي: غداء 12:00-14:30، إغلاق بعد الظهر، عشاء 19:00-22:30. اضبط فترتين على نفس القائمة (أو قائمتين منفصلتين، واحدة لكل خدمة) — كلاهما يعمل، اختر الأسهل في الصيانة.
اختبر قبل البث الفعلي
قبل أن تطبق فترة جديدة على رمز QR الفعلي، امسح قائمتك الخاصة في أوقات مختلفة من اليوم للتحقق من العرض. عدّل إذا لزم الأمر — لا توجد عقوبة على تعديل الجدولة.
أسئلة شائعة
ماذا يحدث إذا لم أضبط فترات الوقت؟
تبقى قائمتك في وضع “ظاهرة دائماً” افتراضياً. لا شيء يتغير، لا شيء ينكسر. القوائم الموجودة لا تُمَسّ حتى تفعّل أنت الجدولة.
هل يمكنني تغيير الجدولة لاحقاً؟
نعم، في أي وقت. عدّل الفترات متى شئت — اضبط الساعات، غيّر الأيام، عُد إلى “ظاهرة دائماً”. التغييرات فورية ولا تؤثر على جلسات الزبائن الجارية.
هل يتم إشعار الزبائن عند ظهور قائمة من جديد؟
لا. عندما تدخل قائمة نافذتها الزمنية، تظهر ببساطة في تجربة QR. لا إشعارات، لا عداد تنازلي “تفتح هذه القائمة بعد ساعتين”. تظهر في الموعد المحدد وتختفي بهدوء عند انتهاء النافذة.
هل يمكنني جدولة كل قوائمي؟
نعم. لا يوجد حد على عدد القوائم القابلة للجدولة. يمكنك خلط القوائم المجدولة والدائمة بحرية.
في أي باقات هذه الميزة متوفرة؟
في جميع الباقات — FREE وLITE وPRO. فترات الوقت جزء من التجربة الأساسية، لا حاجة للترقية.
هل يتغير رمز QR للقائمة؟
لا. يبقى الرمز كما هو — يشير دائماً إلى تجربتك المباشرة. الزبون الذي يمسح يرى ببساطة القوائم الموجودة حالياً ضمن نافذة ظهورها.
تجربة أفضل للجميع
فترات الوقت من تلك الميزات الصغيرة التي تحوّل التشغيل اليومي بهدوء. يحصل الزبون على القائمة الصحيحة دون تفكير. يتوقف نادلوك عن الاضطرار للشرح. لا يحتاج فريقك إلى التبديل اليدوي بين القوائم بين الخدمات.
دقيقة للإعداد — وعائد على كل خدمة لاحقة.
إذا كنت تشغّل عدة خدمات من منشأة واحدة، فهذه الميزة لك. افتح لوحتك، اختر القائمة الأكثر ارتباطاً بلحظة معينة (فطور، برانش، بار ليلي)، وامنحها جدولاً. ستتساءل كيف كنت تدبّر أمرك من قبل.
