Politique de Confidentialité – ShevaFood

Chez ShevaTechs Pte. Ltd. ("ShevaFood", "nous", "notre" ou "nos"), votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous gérons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez notre site web (https://www.shevafood.com) et notre plateforme.

En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité et la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations comme décrit dans le présent document.

1. Qui Sommes-Nous

ShevaTechs Pte. Ltd. 68 Circular Road, Singapour (049422) Email : contact@shevafood.com

Nous exploitons une plateforme SaaS offrant des codes QR dynamiques, la création de menus numériques, des fonctionnalités de click and collect, ainsi que des outils supplémentaires de marketing et d'analyse pour les professionnels des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identité : Nom complet
• Données de contact : Adresse e-mail
• Données de compte : Mot de passe crypté, préférences de compte
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, fuseau horaire, paramètres de langue
• Données de transaction : Statut d'abonnement, historique des transactions (via une passerelle de paiement sécurisée)
• Données d'utilisation : Métriques d'utilisation du service, interactions de session, contenu consulté
• Cookies et technologies similaires : Utilisés pour faciliter la navigation, la fonctionnalité, l'analyse et la personnalisation (voir section 6).

Nous collectons ces informations soit directement auprès de vous, soit automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site web.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Fournir et exploiter nos services
• Authentifier les utilisateurs et maintenir les comptes
• Traiter les paiements et envoyer des notifications de facturation
• Communiquer les mises à jour, messages système ou changements de service
• Améliorer les performances du service et l'expérience utilisateur
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement
• La nécessité d'exécuter un contrat
• Nos intérêts légitimes (sécurité de la plateforme, support client, marketing, analyses)
• Obligations légales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. En général, vos données seront conservées jusqu'à :

• Que vous demandiez la suppression de votre compte
• Que nous déterminions qu'elles ne sont plus nécessaires à des fins commerciales ou légales
• Qu'une période raisonnable d'inactivité se soit écoulée

6. Cookies et Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires à diverses fins. Cela peut inclure la gestion des sessions, l'analyse des performances et l'optimisation de l'expérience.

Nous pouvons également utiliser un suivi anonyme ou agrégé pour mieux comprendre l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de cookies sur notre site web.

7. Partage de Données et Sous-traitants

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des partenaires et prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir notre plateforme. Cela peut inclure :

• Les processeurs de paiement
• Les fournisseurs d'infrastructure cloud
• Les services d'e-mail et de notification
• Les outils d'analyse d'utilisation

Nous nous assurons que ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données conformes aux lois applicables.

8. Sécurité de Vos Informations

Nous appliquons des pratiques et procédures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cela inclut des contrôles d'accès, des protocoles sécurisés et des examens réguliers des performances et de l'infrastructure du système. Cependant, aucun service en ligne ne peut être sécurisé à 100%.

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris Singapour et d'autres juridictions où notre infrastructure ou nos fournisseurs tiers opèrent. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous prenons des mesures appropriées pour assurer leur protection, telles que des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

10. Vos Droits (UE et RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données ou le limiter
• Demander la portabilité des données
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : contact@shevafood.com

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos services, obligations légales ou normes de l'industrie. Lorsque nous mettons à jour la politique, nous publierons la version révisée sur notre site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour".